শর্তাবলী
কার্যকরের তারিখ: ১০-০৬-২০২৫
ডিজিবুক বিডি-তে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (“শর্তাবলী”) আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলো আপনার ব্যবহারের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট ব্যবহার করবেন না।
১. সাধারণ তথ্য
ডিজিবুক বিডি একটি ডিজিটাল পণ্য রিসেলার প্ল্যাটফর্ম। আমরা ই-বুক, সফটওয়্যার, ওটিটি সাবস্ক্রিপশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করি, যা আমরা তৃতীয় পক্ষের (Third-Party) বিক্রেতাদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি। আমরা শুধুমাত্র একজন রিসেলার হিসেবে কাজ করি এবং বিক্রি করা পণ্যের মালিকানা বা লেখকত্ব দাবি করি না, যদি না তা নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
২. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
আমাদের কিছু ফিচার ব্যবহার বা কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে সম্মত হচ্ছেন:
সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে হওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।
এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Suspend) বা স্থায়ীভাবে বাতিল (Terminate) করার অধিকার রাখি।
৩. পণ্য ডেলিভারি
আমাদের সব পণ্য ডিজিটাল, যা ইলেকট্রনিকভাবে ডেলিভারি করা হয়, যেমন – ইমেইল, গুগল ড্রাইভ বা সরাসরি ডাউনলোড লিঙ্কের মাধ্যমে।
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ০ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
আপনি যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার পণ্য না পান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।
৪. পেমেন্ট ও মূল্য
অন্যভাবে বলা না থাকলে, সব পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) উল্লেখ করা আছে।
পণ্য ডেলিভারির আগে অবশ্যই সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
পণ্যের মূল্য কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৫. রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি
ডিজিটাল পণ্য হওয়ায়, একবার বিক্রি হয়ে গেলে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। পণ্য ডেলিভারি হয়ে যাওয়ার পর আমরা কোনো রিফান্ড (টাকা ফেরত) বা এক্সচেঞ্জ (বদল) করি না।
শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হবে:
পেমেন্ট নিশ্চিত করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে অভিযোগ জানানোর পরেও যদি পণ্য ডেলিভারি না করা হয়।
ডেলিভারি করা পণ্যটি যদি সম্পূর্ণ অকার্যকর হয় এবং আমরা সেই সমস্যার সমাধান করতে ব্যর্থ হই।
রিফান্ডের জন্য আবেদন অবশ্যই কেনার প্রমাণসহ লেনদেনের ৩ দিনের মধ্যে করতে হবে।
৬. পণ্যের ব্যবহার এবং লাইসেন্স
অন্য কোনো নির্দেশনা না থাকলে, আমাদের বিক্রি করা সব পণ্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা কোনো পণ্য পুনরায় বিক্রি, বিতরণ বা নকল করতে পারবেন না।
পণ্যের লাইসেন্স (যদি থাকে) মূল বিক্রেতা বা ডেভেলপার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আপনাকে অবশ্যই সেই শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।
৭. তৃতীয় পক্ষের পণ্য এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করা বেশিরভাগ ডিজিটাল পণ্যের মূল নির্মাতা বা মালিক নই।
তৃতীয় পক্ষের পণ্যের বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, সফটওয়্যারের ত্রুটি (Bugs) বা কপিরাইট লঙ্ঘনের মতো কোনো সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
যদি কোনো পণ্য আপনার কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনে পণ্যটি সরিয়ে ফেলব।
৮. ব্যবহারকারীর আচরণ
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা নিম্নলিখিত কাজগুলোর জন্য ব্যবহার না করতে সম্মত হচ্ছেন:
যেকোনো ধরনের অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
অন্যকে হয়রানি, অপমান বা ক্ষতি করা।
ম্যালওয়্যার, স্প্যাম বা অন্য কোনো ক্ষতিকারক কন্টেন্ট ছড়ানো।
আমাদের সিস্টেমে বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে বা আপনার বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৯. শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পেজেই পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১০. দাবিত্যাগ এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
ডিজিবুক বিডি-এর পরিষেবা ‘যেমন আছে’ (as-is) এবং ‘যখন উপলব্ধ’ (as-available) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো পণ্যের নির্ভরযোগ্যতা, নির্ভুলতা বা প্রাপ্যতা সম্পর্কে কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দিই না।
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, আমাদের সাইট ব্যবহার বা পণ্য কেনার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য ডিজিবুক বিডি দায়ী থাকবে না।
১১. পরিচালনাকারী আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির এখতিয়ার বাংলাদেশের আদালতের অধীনে থাকবে।
১২. যোগাযোগের তথ্য
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: hrayhan281@gmail.com
📞 ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: +88 01824189793
🌐 ওয়েবসাইট: www.infinitefusionbd.shop